在流水線(xian)進(jin)行質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)策(ce)(ce)劃工作時(shi)，應制定(ding)適當的質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)目標(biao)，確立與目標(biao)相適應的質(zhi)量(liang)策(ce)(ce)略，并擬定(ding)出完善(shan)合理的質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)計劃，針對篩選出的流水線(xian)質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)項目來實施質(zhi)量(liang)改(gai)進(jin)工作。
(1)管理者應在整個企業內確立質量改進目標，以便能測量其進展情況。
(2)質量改進目標應與總經營目標緊密結合，并注重提高客戶滿意及過程的效果和效率。
(3)規定的質量改進日標應明確易懂，有挑戰性而又恰當。
(4)定期評審質量改進的目標，使其反映客戶不斷變化的期望，這些目標通常有；客戶滿意度、市場的地位、產品開發的程度、質量管理工作的可操作性等。
(5)在制定質量改進目標的基礎上，還要根據目標確立質量策略采支持。
(6)管理者應在經營策劃范圍內制定質量改進計劃，以便為滿足質量改進目標和實施質量方針策略提供戰賂指導和方向。
(7)在制定質量改進計劃的過程中，要注意對質量改進目標和策略的貫徹，并通過改進計劃的制定，使企業的各個職能部門和每個成員都參與到質量改進工作中來，力圖通過實施質量改進計劃，基本消除質量問題的“常見病”、“多發病”、“季節病”。
(8)質量改進計劃一般通過一系列具體的質量改進項目或活動來實施。
